Rédiger une bonne description pour sa fiche entreprise

Un client qui tombe sur votre fiche en ligne décide en quelques secondes s'il continue à lire ou passe à la suivante. Une description claire, qui dit vite ce que vous faites, où vous êtes et comment on vous contacte, vaut mieux qu'un long texte flou. Que votre commerce soit à Almadies, à Yoff ou à Liberté 6, voici comment écrire une fiche entreprise utile, en français comme en anglais.

Dire l'essentiel en quelques lignes

Un client cherche d'abord à savoir ce que vous vendez ou proposez, dans quel quartier vous êtes installé, et quels services précis vous offrez. Commencer la description par ces informations, sans détour, permet à quelqu'un de décider immédiatement si votre commerce correspond à son besoin. Évitez les phrases trop générales : préciser "réparation de téléphones et vente d'accessoires" parle plus qu'une formule vague comme "nous sommes à votre service". Relire sa description en se mettant à la place d'un client qui ne connaît rien au commerce aide souvent à repérer les informations qui manquent encore.

Mentionner les langues parlées et les moyens de paiement

Un visiteur étranger ou un membre de la diaspora qui lit votre fiche veut savoir s'il pourra se faire comprendre. Indiquer les langues parlées dans l'équipe, français, anglais, wolof ou autre, aide à rassurer ce public. De même, préciser les moyens de paiement acceptés, comme les paiements mobiles ou le règlement en espèces, évite les questions répétées et les visites inutiles pour quelqu'un qui n'a pas le bon moyen de payer sur lui.

Rester simple et honnête, sans promesse en l'air

Les mots simples fonctionnent mieux que les formules commerciales trop ambitieuses. Promettre "le meilleur service de la ville" sans pouvoir le prouver peut décevoir un client qui s'attendait à autre chose. Décrire concrètement ce que vous faites, sans exagérer, construit une confiance qui dure plus longtemps qu'un slogan accrocheur. Une description honnête, même modeste, rassure davantage qu'un texte qui semble trop beau pour être vrai. Demander l'avis d'un proche ou d'un employé sur le texte avant de le publier permet souvent de repérer une phrase qui sonne faux ou trop vendeuse.

Écrire en français et en anglais, et mettre à jour régulièrement

Proposer une version en anglais, même courte, élargit votre audience aux visiteurs et à la diaspora qui lisent moins facilement le français. Il n'est pas nécessaire d'être parfaitement bilingue : une traduction simple et correcte suffit. Enfin, une fiche entreprise n'est jamais figée : revenir régulièrement sur sa description pour corriger une information dépassée, ajouter un nouveau service ou préciser un changement de quartier garde la fiche utile pour les clients qui la consultent.

Adresses recommandées sur SeneFinder

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Outils utiles

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• Guide pratique pour connaître les attentes courantes des visiteurs.

Lisez aussi nos conseils pour référencer son entreprise sur SeneFinder et nos astuces sur les photos de sa fiche entreprise.

Questions fréquentes

Quelle longueur idéale pour une description de fiche entreprise ?

Quelques phrases suffisent, l'essentiel est de couvrir l'activité, le quartier, les services et les langues parlées sans tourner autour du sujet.

Faut-il absolument écrire sa fiche en anglais ?

Ce n'est pas obligatoire, mais une courte version en anglais aide les visiteurs étrangers et les membres de la diaspora à comprendre votre offre.

À quelle fréquence mettre à jour sa description ?

Dès qu'un service change, qu'un nouveau quartier est desservi ou qu'une information devient fausse, il vaut mieux corriger la fiche sans attendre.